カタログギフトを運営している企業は、カタログギフトの仕組みの中で手数料を取り、利益を得ています。つまり、「カタログ販売価格」と「実際の品物価格」の差額が利益となり、サービス全体が成り立っています。カタログギフトの割引率を上げつつ利益を確保するためには、カタログに掲載されているアイテムの質やサービス内容を調整するしかありません。その結果、割引のあるカタログギフトは低品質になりがちです。そういったところを利用した人からは、「欲しいものが見つからない」「在庫がない」「交換時期が短くて間に合わない」「サービスセンターに繋がらない」などの口コミが目立ちます。その点、大手のカタログギフト企業ではサービスの安定供給のために割引を行うことは少ないとされています。